Si la receta aún no se ha enviado a la farmacia, puedes cambiar su medicación (y, por supuesto, deben saber que puede haber cambios en el precio). Aquí están los pasos a seguir:
Dile al cliente:
Sí, por supuesto. Necesitaré cancelar tu último pedido y reiniciar tu visita para ti. Por favor, completa este cuestionario [introduce el enlace correcto del cuestionario] e ingresa toda tu información nuevamente. De esta manera, podemos comenzar con [introduce la medicación que desean].
Importante, necesitarás pedirle a tu supervisor que reinicie la visita.
Si la receta ya se ha enviado a la farmacia, puedes informarles que no pueden cambiarla para este mes, pero definitivamente pueden cambiarla para los meses futuros. Proporcionales el cuestionario de chequeo correcto para facilitarles el cambio.